 |
|
|
|
ПРОГРАММЫ
ГОЛЬФСТРИМ |
|
|
ВВОД
СВОИХ ПРОГРАММ |
|
|
Андрей
Веретенников 
Вопросы сотрудничества с Ассоциацией; совместные проекты. |
Светлана Евдокимова 
Вступление и работа в Ассоциации, прохождение этапов
подготовки, тестирования, получение рекламных материалов. |
|
|
| |
|
|
| |
Материалы для клиентов
Ключевым этапом в работе по своим программам в партнерской сети является предоставление материалов для публикации на сайте "Чемодан".
Задача состоит в том, чтобы подготовленные материалы максимально полно информировали клиента, подробно и понятно рассказывали ему о программе, детально объясняли все сложные и запутанные моменты.
|
Обращаем внимание на то, что после создания стационарных разделов от Вас будет требоваться информационная поддержка своей программы на сайте: участие в форуме (ежедневно), предоставление новостей (раз в неделю) по стране и программе, статей по теме своей программы, а при необходимости – оперативное обновление информации.
|
|
Следует иметь виду, что вся информация должна быть подготовлена максимально качественно, в соответствии с требованиями (см. план подготовки материалов для подробного описания по различным типам программ).
Старайтесь системно группировать (располагать на странице) необходимую информацию для удобства ее восприятия, как клиентами, так и региональными партнерами.
|
До тех пор, пока вся информация не будет предоставлена в надлежащем виде, программа в ход для клиентов не пускается.
|
|
При введении своей программы материалы на сайт должны быть представлены по следующим разделам:
Предоставление краткого описания программы на сайт для клиентов
Цель «краткого описания программы» заключается в том, чтобы посетитель, предварительно оценив программу, принял решение о необходимости ему данной программы и более подробном ее изучении.
План для краткого описания:
• Суть программы
• Основные требования к претенденту
• Длительность процесса
• Все затраты
Смотрите примеры кратких описаний >>
Согласование содержания подробного описания программы на сайт для клиентов
На данном этапе необходимо подготовить содержание подробного описания программы, которое в дальнейшем будет Вами наполнено контентом. Для того, чтобы контент был максимально эффективным содержание требуется составить таким образом, чтобы последовательное изучение материала давало клиенту полное представление о программе.
Чтобы упростить задачу, Вы можете опираться на текущие содержания программ на нашем сайте, а далее, выслав Ваш вариант ведущему партнерской сети, выслушать его рекомендации.
Смотрите план подготовки материалов для подробного описания по различным типам программ >>
Подготовка подробного описания программы (основной раздел) на сайт для клиентов
Цель подробного описания программы состоит в том, чтобы максимально полно проинформировать любого посетителя сайта, заинтересовавшегося данной программой, указав в то же время все сложные моменты, которые стоит решать именно через партнерскую сеть Гольфстрим, а именно ведущего программы.
Подробное описание программы на сайте должно:
• давать клиенту полное представление о ней и о том, подходит ли она именно для него;
• информировать о том, какие шаги необходимо сделать последовательно на этапе ее реализации;
• информировать о том, какие сложные моменты существуют на пути самостоятельной реализации программы;
• информировать о том, что все эти сложности клиент может решить, обратившись к ведущему программы;
• информировать о том, что экономия на обращении к профессионалам часто приводит к большим потерям денег, времени и риску невозможности исправить ошибки. Объяснить причины.
Смотрите план подготовки материалов для подробного описания по различным типам программ >>
Подготовка пакета документов для клиентов
Пакет документов включает в себя все необходимые бланки, анкеты, документы, которые понадобятся клиенту:
- анкета;
- список необходимых документов;
- прайс-лист;
- процедура действий по программе;
- 2 договора, приложение к договору, пояснение к договору;
- образцы возможных форм, бланков, заявлений, перечисленных в списке необходимых документов.
В пакет документов можно также включить любую дополнительную информацию по программе.
Данный пакет заливается в рубрику Документы/Программы клиентам >>
Подготовка FAQ для клиентов
Обязательно предоставление часто задаваемых вопросов по программе и ответов на них. Они будут размещены в разделе сайта FAQ , в соответствующем Вашей программе подразделе (страна и направление).
Важно предусмотреть или вспомнить из опыта работы максимальное количество вопросов по сложным моментам программы. Но еще важнее дать на них полные понятные и квалифицированные ответы.
Необходимо следить за актуальностью информации в данном разделе и проводить ее ежемесячное обновление.
Подготовка информации о стране (при необходимости и по согласованию)
Информация о стране готовится по целому ряду подразделов и должна дать клиенту полное представление о стране, с которой связана программа.
Раздел должен включать в себя описание ее территориального положения, климата, государственного устройства, истории, культуры и экономики. Он также может рассказывать о населении страны, его культурной жизни, быте и праздниках; о медицинском обслуживании и образовании, о возможностях по работе и бизнесу; о перспективах адаптации, а также давать информацию об адресах посольств, ведомств и полезные ссылки по теме программы и стране.
Смотрите план подготовки материалов по разделу «Страна» >>
|
|
Горячая линия:
Помощник руководителя: Евдокимова Светлана ICQ 329515389
Руководитель: Веретенников Андрей ICQ 140409333
Эл.адрес: sky@bag.kharkov.ua тел: + 38 (057) 717-51-77, 719-96-96
|
|
|
