 |
|
|
|
ПРОГРАММЫ
ГОЛЬФСТРИМ |
|
|
ВВОД
СВОИХ ПРОГРАММ |
|
|
Андрей
Веретенников 
Вопросы сотрудничества с Ассоциацией; совместные проекты. |
Светлана Евдокимова 
Вступление и работа в Ассоциации, прохождение этапов
подготовки, тестирования, получение рекламных материалов. |
|
|
| |
|
|
| |
Действия на сайте
Цель создания и поддержки сайта Чемодан — привлечение потенциальных клиентов и их превращение в реальных.
В настоящее время от 30% до 60%
клиентов приходит именно с сайта www.chemodan.com.ua
Достигается эта цель путем выполнения следующих задач:
1. информирование посетителей сайта – о существующих программах (долгосрочные и краткосрочные, эмиграционные и учебные, трудоустройство и краткосрочные молодежные программы «работа+отдых», «работа+учеба»); о практических шагах, которые необходимо предпринять по каждой программе; о качестве и нюансах жизни в странах; о достоинствах, недостатках и сложностях различных видов эмиграции; о новостях из жизни наших студентов и эмигрантов и многом другом.
Вся эта информация служит единственной цели – помочь человеку разобраться, выбрать наиболее подходящий для него путь и наиболее интересные ему страну и программу.
Ведущие программ, грамотно и удобно для пользователя размещая информацию на сайте, дают возможность посетителям узнать о программах. Руководство сайта и ведущие, используют все возможности сайта, чтобы привлечь потенциального клиента из Вашего региона.
Но теперь вопрос к Вам: сможете ли Вы сделать его своим клиентом? Для этого служит следующая задача. В ее выполнении требуется уже и Ваше участие.
2. консультирование клиентов – популярной услугой сайта являются бесплатные профессиональные консультации, благодаря которым постоянно растет число клиентов не только в Украине, но и во всем СНГ (ответы на вопросы, заданные на форуме и присланные по электронной почте).
Отвечая на вопросы, сначала Вы приобретаете опыт, затем подтверждаете свой профессионализм и нарабатываете имидж.
Благодаря ответам на форуме Вы превращаете потенциального клиента сайта в потенциального клиента Вашей фирмы.
Как показывает опыт, именно четкие ответы Вашего специалиста на форуме позволяют увеличить количество региональных клиентов.
3. рекламно-информационная задача – информирование посетителей об адресах и телефонах партнеров в разделе сайта «контакты», чтобы после изучения программ они знали, куда обратиться в своем городе.
Ваши координаты являются заключительной стадией всей предварительной работы с информацией и клиентом.
Итак, для привлечения клиентов из своего региона, а также для улучшения качества услуг и повышения имиджа в глазах потенциальных клиентов Вам необходимо выполнять определенные регулярные действия на сайте:
| |
1. Поддержание раздела «Контакты»
Необходимо, чтобы контактная информация о Вашей фирме или организации, размещенная в разделе Контакты,
была достоверна и соответствовала действительности.
Сразу после размещения Ваших данных в этом разделе их надо проверить. Вы можете сейчас
просмотреть
Ваши данные
Вы должны впоследствии:
• сообщать о любых изменениях контактной информации (номера телефонов, адрес, e-mail) для ее исправления на сайте;
• обновлять карту расположения офиса и фото сотрудников (предоставленных на этапе дополнения профайла) в случае различных изменений.
Ответственность за некорректную адресную информацию несет региональный партнер.
Присылать информацию об изменениях и новые карту и фото на адрес sky@bag.kharkov.ua
Цель: избежание задержек и неудобств в работе с клиентами и партнерами Ассоциации при неполной или неправильной контактной информации; привлечение потенциальных клиентов из Вашего города.
2. Консультирование на форуме
При отправке анкеты на вступление Вы были автоматически зарегистрированы и на форуме. Ником для форума является Ваш логин для входа в закрытые разделы на сайте. Пароль Вы также выбирали сами. Если Вы его забудете, то можете воспользоваться системой напоминания
пароля.
После прохождения тестирования и стажировки Вас регистрируют на форуме как регионального консультанта по тем программам, которые Вы выбрали и изучили для работы.
Вы должны оперативно, квалифицированно и полно отвечать на вопросы участников форума по программам, а также клиентам, находящимся в Вашем регионе.
Цель участия в форуме и ответов на
вопросы:
• вопросы по программам: практика ответов на вопросы клиентов, улучшение качества консультаций;
• вопросы клиентов из Вашего города: ответ на вопрос клиента, а также сообщение Вашего адреса, и другой контактной информации с предложением подойти в Ваш офис и обратиться за услугой непосредственно к Вам.
В случае если Вы еще не уверены в своих знаниях, Вы можете закрепить их, зарегистрировавшись под произвольным ником в статусе «Независимый консультант». В этом случае даже ошибочные ответы не повлияют на имидж Вашей фирмы. Наши консультанты в свою очередь будут поправлять Вас. Из нашего опыта – 90% вопросов клиентов на форуме повторятся у Вас в офисе. Поэтому форум позволяет Вам стать профи и не упустить клиента в начале работы из-за возможных неуверенных или некорректных ответов.
Вы можете прочитать
подробнее о статусах участника форума и о схеме работы.
3. Предоставление региональных
новостей
Вы должны предоставлять для размещения на сайте в разделе «НОВОСТИ» информацию о событиях, мероприятиях по программам, которые Вы ведете, проходящих в Вашем городе:
• новости о встречах, семинарах и других рекламных мероприятиях по программам;
• новости из офиса (изменения телефонов, адреса и другой контактной информации).
Присылать новости Вам надо прикрепленным файлом на sky@bag.kharkov.ua
с пометкой в теме письма «Новость от партнера».
Цель: увеличение интереса к сайту посетителей из Вашего региона, информирование клиентов Вашего города о мероприятиях по программам и привлечение к участию в них.
|
|
|
Горячая линия:
Помощник руководителя: Евдокимова Светлана ICQ 329515389
Руководитель: Веретенников Андрей ICQ 140409333
Эл.адрес: sky@bag.kharkov.ua тел: + 38 (057) 717-51-77, 719-96-96
|
|
|
